En tømrer i Horsens fortæller, at 80 procent af hans nye kunder finder ham på Google. For ti år siden kom de fleste via opslag i den lokale avis eller en seddel i brugsen. Tiden har ændret sig. Kunden har ændret sig. Og de håndværkere der ikke har fulgt med, mærker det på ordrebogen.
Hvad villaejere gør før de ringer
Når en villaejer opdager en utæt tagflade eller drømmer om en ny tilbygning, er det første de gør at tage telefonen frem. Ikke for at ringe. For at google. “Tømrer Horsens”, “murer pris tilbygning”, “elektriker akut Vejle”. Det er den nye virkelighed, og den favoriserer de håndværkere der har en synlig hjemmeside med tydelig information.
En villaejer vil vide tre ting, før de kontakter dig: hvad laver du, hvor er du, og kan du virke troværdig? Har din hjemmeside svar på alle tre, er du allerede foran størstedelen af dine lokale konkurrenter. Mange håndværkere har slet ingen hjemmeside, eller de har en med en forside fra 2017 og intet andet.
Google Business er gratis og virker med det samme
Har du ikke en Google Business-profil, laver du den i dag. Det tager under en time. Du får en gratis profil der dukker op med kort, telefonnummer, åbningstider og anmeldelser, når folk søger lokalt. For håndværkere med et afgrænset dækningsområde er det den mest effektive gratis kanal der findes.
Bed dine tilfredse kunder om en anmeldelse. Send dem et direkte link, så det tager dem 30 sekunder. Fem gode anmeldelser kan løfte dig fra usynlig til øverst i det lokale kort. Og villaejere stoler på anmeldelser. De læser dem, sammenligner og vælger på baggrund af dem.
Din hjemmeside behøver ikke være fancy
Mange håndværkere udskyder det, fordi de tror en hjemmeside koster 50.000 kr. og kræver en grafisk designer. Det gør den ikke. En simpel, hurtig hjemmeside med fem sider er rigeligt for de fleste. En forside der siger hvad du laver. En side med referencer eller billeder af tidligere opgaver. En kontaktside med telefonnummer og formular. Og måske en prisside eller en FAQ der besvarer de spørgsmål du altid får.
Det vigtige er at den indlæser hurtigt, fungerer på mobilen, og at Google kan finde den. Resten er pynt.
Fra hjemmeside til henvendelser
En hjemmeside er ikke et mål i sig selv. Den er et værktøj der skal generere henvendelser. Det betyder, at kontaktoplysningerne skal være synlige overalt. Et telefonnummer i toppen af hver side. En kontaktformular der virker. En klikbar knap på mobilen, så kunden kan ringe med ét tryk.
Da jeg undersøgte hvad der adskiller håndværkere med mange online-henvendelser fra dem med få, var mønstret klart: det handler sjældent om den flotteste hjemmeside. Det handler om den der gør det nemmest at tage kontakt. Vil du kom i gang med det her, starter de fleste med en gratis gennemgang af hvad der kan forbedres, og det er ofte de små justeringer der gør den største forskel.
Start i dag, ikke på mandag
Det tager ikke lang tid at lave de grundlæggende ting. Opret Google Business i aften. Ring til en webudvikler i morgen. Bed din sidste kunde om en anmeldelse. Tre ting. En time i alt. Og om tre måneder undrer du dig over, hvorfor du ikke gjorde det for længe siden.
